Política de Privacidade

Esta política explica como a Net Mais trata os dados pessoais de clientes e visitantes deste site, em conformidade com a LGPD.

1. Quais dados coletamos

No formulário de contato do site coletamos nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade e o plano de interesse — apenas os dados que você preenche.

Durante a navegação podem ser registrados dados técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, usados para segurança e melhoria do site.

2. Para que usamos

Responder a solicitações de contratação, verificar viabilidade técnica no seu endereço e agendar instalação.

Prestar suporte técnico e atendimento comercial aos clientes.

Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis a provedores de internet.

3. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores que apoiam nossa operação (por exemplo, sistemas de atendimento e cobrança) e com autoridades quando houver obrigação legal.

4. Cookies

Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do site. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades.

5. Seus direitos como titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de revogar consentimento, nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018).

Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais indicados no fim desta página.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado. Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou pelos prazos exigidos pela legislação.

7. Canais de atendimento e ouvidoria