Política de Privacidade

Esta política explica como a Net Mais trata os dados pessoais de clientes e visitantes deste site, em conformidade com a LGPD.

1. Quais dados coletamos

No formulário de contato do site coletamos nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade e o plano de interesse — apenas os dados que você preenche.

Durante a navegação podem ser registrados dados técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, usados para segurança e melhoria do site.

2. Para que usamos

Responder a solicitações de contratação, verificar viabilidade técnica no seu endereço e agendar instalação.

Prestar suporte técnico e atendimento comercial aos clientes.

Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis a provedores de internet.

3. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores que apoiam nossa operação (por exemplo, sistemas de atendimento e cobrança) e com autoridades quando houver obrigação legal.

4. Cookies

Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do site. Cookies de medição e publicidade só são ativados se você aceitar no aviso de cookies.

Com o seu aceite, o site carrega ferramentas da Meta (Facebook/Instagram), Google (Analytics, Ads e Tag Manager) e TikTok, que recebem dados de navegação (páginas visitadas, identificadores de cookies, navegador e endereço IP) para medir visitas e o resultado das nossas campanhas. Ao enviar um formulário, também informamos à Meta, pelo nosso servidor, que houve um cadastro — sem nome, telefone ou e-mail.

Guardamos a sua escolha com data e versão do aviso. Você pode mudar ou retirar o consentimento a qualquer momento em “Configurar cookies”, no rodapé do site; a recusa interrompe novos envios imediatamente.

5. Por quanto tempo guardamos

Os dados enviados pelos formulários ficam guardados por até 24 meses. Depois disso, nome, telefone, e-mail, endereço IP e dados de navegação são apagados automaticamente, restando apenas números gerais sem identificação.

5.1 Seus direitos como titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de revogar consentimento, nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018).

Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais indicados no fim desta página.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado. Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou pelos prazos exigidos pela legislação.

7. Canais de atendimento e ouvidoria